Elegí uno de los siguientes módulos:
Entrevistas
- Escritura de carta de solicitud
- Confección del curriculum vitae
- Práctica de posibles preguntas
- Negociación de salario, condiciones de trabajo y beneficios
Conversaciones telefónicas y teleconferencias
- Interacción: interrupciones aclaraciones, formulación de preguntas y confirmación
- Comprensión de diferentes acentos
- Tomar y dejar mensajes efectivamente
- Transferencia de llamadas
- Logística de las conversaciones telefónicas y conferencias
- Simulaciones
- Grabaciones y análisis de grabaciones
Reuniones
- Expresiones frecuentes y giros idiomáticos
- Tipos de reunión
- Definición de roles
- Establecimiento de objetivos
- Tormenta de ideas (brainstorming)
- Manejo de la discusión
- Interrupciones y bloqueo de las interrupciones
- Escritura de la agenda de reunión
- Escritura del plan de acción
- Simulaciones
- Filmaciones
Presentaciones
- Expresiones frecuentes y giros idiomáticos
- Persuasión
- Presentación de información
- Lenguaje corporal
- Pausas
- Preparación de material visual
- Logística de la presentación
- Simulaciones
- Filmaciones
Negociaciones
- Tipos de negociación
- Expresiones frecuentes y giros idiomáticos
- Propuestas, concesiones y cierre
- Logística de la negociación
- Simulaciones
- Filmaciones
Conocimiento de las diferencias culturales
- Expresiones frecuentes y giros idiomáticos
- Manejo de códigos de cortesía
- Acordar reuniones y citas
- Presentación personal
- Organizar visitas
- Dar un tour de la empresa
- Situaciones imprevistas
- Simulaciones
Escritura para negocios
- Tipos de mensajes
- Estilo formal e informal
- Puntuación y estructura
- Abreviaciones
- Corrección de textos y errores típicos
- Buenas y malas noticias, agradecimientos, quejas, etc.
- Redacción
- Hacer reclamos
Viajes
- En el aeropuerto
- En el hotel
- De compras
- En un restaurante
- Pedir indicaciones para llegar a un destino
- Diferencias culturales
- Simulaciones
Visitas
- Presentación personal
- Presentación de terceros
- Descripción del trabajo
- Intereses y deportes
- Rutinas y gustos
- Ubicación de la compañía
- Historia de la compañía
- Productos y servicios
- Explicación del organigrama
Estudio de casos
- Investigación
- Análisis e interpretación de la información
- Discusiones
- Solución de problemas
- Toma de decisiones
- Escritura de documentos de negocio